УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ (Acceptable Use Policy)

сервісу «Цінолов» (cinolov.com.ua)

Редакція від 23.10.2026.

Ці Умови є невід'ємною частиною Публічної оферти Виконавець (реквізити буде вказано після реєстрації продавця) (код буде вказано). Вони визначають, як можна і як не можна користуватися Сервісом.

1. Для чого призначений Сервіс

1.1. «Цінолов» допомагає інтернет-магазинам відстежувати публічні ціни та наявність товарів у конкурентів для власного аналізу ринку та формування цін.

1.2. Користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся діяти законно, добросовісно і відповідно до цих Умов.

2. Що заборонено

2.1. Збір персональних даних. Заборонено додавати для моніторингу сторінки, що містять персональні дані фізичних осіб, зокрема:

• профілі людей, оголошення приватних осіб із контактами;
• відгуки з іменами;
• сторінки соцмереж;
• списки клієнтів.

Використовувати Сервіс для стеження за людьми також заборонено.

2.2. Закриті дані. Заборонено додавати сторінки, доступні лише після входу (логін/пароль), закриті оптові прайси, сторінки з комерційною таємницею чи іншою інформацією з обмеженим доступом. Заборонено передавати Сервісу чужі облікові дані.

2.3. Атаки та перевантаження. Заборонено:

• використовувати Сервіс для DoS/DDoS, тестування на проникнення, сканування вразливостей чужих сайтів;
• штучно генерувати надмірну кількість запитів до одного сайту;
• додавати тисячі URL одного домену з метою вивантаження всього каталогу.

2.4. Обхід лімітів і захисту. Заборонено:

• обходити ліміти Тарифу (кілька безкоштовних облікових записів однієї особи, автоматизовані реєстрації);
• втручатися в роботу Сервісу, проводити зворотне проєктування, обходити механізми автентифікації;
• вимагати від Сервісу обходу robots.txt, капчі чи антибот-захисту чужих сайтів.

2.5. Перепродаж доступу і даних. Без письмової згоди Виконавця заборонено:

• перепродавати, здавати в оренду чи передавати доступ до облікового запису третім особам (крім працівників Клієнта в межах лімітів користувачів Тарифу);
• публікувати, продавати або масово поширювати зібрані дані як окрему базу даних чи сервіс;
• використовувати дані Сервісу для створення конкуруючого сервісу.

2.6. Порушення конкуренції. Заборонено використовувати Сервіс для:

• узгоджених дій із конкурентами (обмін цінами, фіксація цін, розподіл ринку);
• поширення неправдивої інформації про конкурентів;
• інших дій, що порушують законодавство про захист економічної конкуренції та недобросовісну конкуренцію.

2.7. Порушення прав інтелектуальної власності. Заборонено використовувати Сервіс для копіювання описів, фото, текстів чи дизайну чужих сайтів.

2.8. Незаконний контент. Заборонено додавати сайти з незаконним контентом і використовувати Сервіс для будь-якої діяльності, забороненої законодавством України. Заборонено також додавати ресурси країни-агресора з метою співпраці з ними.

3. Правила нашого Робота (що Сервіс робить і чого не робить)

Незалежно від налаштувань Клієнта, Робот «Цінолова»:

• 3.1. відкрито представляється за User-Agent: CinolovBot/1.0 (+https://cinolov.com.ua/robot);
• 3.2. дотримується robots.txt (директиви для CinolovBot та *) і Crawl-delay, якщо його вказано;
• 3.3. обмежує частоту запитів: не більше 1 запиту на 3 секунди до одного домену, з автоматичним сповільненням у разі помилок 429/503;
• 3.4. не обходить капчу, антибот-захист, блокування IP та авторизацію; не використовує ротацію проксі для маскування;
• 3.5. збирає лише ціну, наявність, назву, артикул (SKU/код), валюту — без персональних даних, описів і фото;
• 3.6. виконує opt-out-запити власників сайтів.

Якщо сайт закритий для Робота, його моніторинг неможливий. Це не є недоліком Сервісу.

4. Обмеження і чесне використання

4.1. Кожен Тариф має ліміти товарів, сайтів і частоти перевірки. Перевищення лімітів неможливе без зміни Тарифу.

4.2. Виконавець може обмежити частоту перевірки окремого домену, якщо цього вимагає захист його стабільності або запит власника сайту.

5. Ваш обліковий запис

5.1. Ви відповідаєте за безпеку пароля і всі дії у вашому обліковому записі.

5.2. Про несанкціонований доступ повідомте нас негайно на електронну пошту підтримки (сторінка «Контакти»).

6. Призупинення та блокування облікового запису

6.1. Виконавець може призупинити доступ без попередження, якщо:

• а) є обґрунтовані підстави вважати, що Клієнт порушує розділ 2;
• б) дії Клієнта створюють загрозу безпеці Сервісу або третіх осіб;
• в) надійшла обґрунтована скарга власника сайту чи вимога державного органу.

6.2. Виконавець повідомляє Клієнта про призупинення email-листом із зазначенням причини і дає 5 робочих днів на пояснення або усунення порушення, якщо порушення можна усунути.

6.3. У разі грубого або повторного порушення (атаки, збір персональних даних, перепродаж) Виконавець може розірвати договір і видалити обліковий запис. Кошти за поточний період у такому разі не повертаються.

6.4. Окремі сторінки чи сайти, що порушують ці Умови, Виконавець може видалити з моніторингу без блокування облікового запису.

6.5. Рішення про блокування можна оскаржити листом на електронну пошту підтримки (сторінка «Контакти»). Розгляд — до 14 днів.

7. Повідомлення про порушення

Якщо ви вважаєте, що Сервіс використовується з порушенням ваших прав, напишіть на електронну пошту підтримки (сторінка «Контакти») з темою «Порушення» і вкажіть: домен, опис проблеми, ваші контакти.

8. Зміни Умов

Ми можемо змінювати ці Умови в порядку, передбаченому Публічною офертою (розділ 17).

9. Контакти

Виконавець (реквізити буде вказано після реєстрації продавця)

• Адреса: адресу буде вказано
• Email: електронну пошту підтримки (сторінка «Контакти»)
• Телефон: телефон не вказано